Se ao ligar o equipamento Escola Digital se deparar com este ecrã azul, o computador encontra-se bloqueado pelo Cuco.
O Cuco é um software de bloqueio de equipamento incorporado no equipamento.
Para desbloquear o equipamento, siga os seguntes passos:
Aceda a : https://cuco.inforlandia.pt/ucode/
Nesta página, terá de preencher o número de série do equipamento. O mesmo encontra-se visível na parte inferior do computador. Também poderá consultar o respetivo contrato de comodato.
Na inserção do número de série do equipamento, poderá ser mais fácil consultar o contrato do mesmo, uma vez que os números na parte de baixo do computador podem ser pouco legíveis.
No campo CT (certified time) preencha o valor dado em Certified Time na tela azul.
No campo UC (usage counter) prencha com o valor dado na tela azul, não sendo necessário colocar todos os zeros.
Clicando em Mostrar Código, terá o código de desbloqueio do computador.
Caso não consiga encontrar o número de série do computador, ou haja algum erro durante o processo, há outro código que permite desbloquear o equipamento:
No ecrã do Cuco, está identificado o número de licença Cuco (machine serial number).
Pode digitar esse número no campo Número de Licença da página de desbloqueio do Cuco:
Note que basta colocar o Número de Série do computador, ou em alternativa, a licença Cuco.
Não é necessário indicar os dois dados.
Basta colocar o Número de Série do Equipamento ou o Nº de Licença Cuco.
Caso tenha problemas ao desbloquear, verifique se os dígitos do número de série estão corretos, e os valores Certified Time ou Usage Counter são os mesmos que constam no ecrã azul.
Consulte aqui o Guia de Desbloqueio Cuco: https://aevp.net/wordpress/wp-content/uploads/2022/07/edigital_05-07-2021-Cuco_print.pdf
O que fazer caso o Cuco se mantenha após o desbloqueio?
Para evitar que o Cuco se reative, poderá atualizar o sistema da seguinte forma:
Aceder a este site: https://cuco.inforlandia.pt/updates/ e descarregar o script Utilitário de Update (CToolGui), que resolve o problema (pode demorar entre 5 a 15 minutos, em média).
Como realizar a atualização:
Descarregue o utilitário CtoolGui e clique duas vezes para executar. Correr este utilitário requer permissão de administrador, para isso necessita da seguinte palavra-passe: ptd3a3vp!
Clicar no botão Iniciar Atualização, e aguardar pelo progresso da operação.
No final do processo, poderá fechar o utilitário.
Outros problemas no desbloqueio
Se o computador estiver em processos de atualização do Windows aquando do bloqueio, é normal que ao reiniciar automaticamente o ecrã azul volte a surgir. Nesses casos, basta repetir o procedimento de desbloqueio.
Caso, ao efetuar o procedimento de desbloqueio, o gerador de códigos da Inforlândia indique que não é possível efetuar o desbloqueio, o equipamento poderá bloqueado. Nesses casos, poderá contactar-nos através de edaevp@aevp.net para análise da situação.
No nosso website, separador Escola Digital e Serviços, encontra guias e tutoriais para esta e outras situações.